smart #1 und EnBW's Autocharge - Meldet mal in der App, dass es nicht geht

Guten Abend,

ein paar von Euch hatten ja schon gemerkt, dass EnBW's Autocharge mit dem #1 nicht funktioniert. Hatte das schon vor Monaten bei der entsprechenden Stelle bei der EnBW beanstandet. Passiert ist aber leider nicht viel, bzw der vermeintliche fix war erfolglos.

Hab heute das Feedback bekommen, wir sollen da mal bisschen Druck machen. Das es mehr Priorität bei denen bekommt. Öffnet die EnBW mobility+ App, tippt in der Kartenansicht oben links auf die drei Striche und dann auf "Hilfe & Kontakt". Dort dann mal unter "Ihr direkter Kontakt zu mobility+" angeben, dass Euch Autocharge für den smart #1 fehlt.

Wer Lust hat, darf gerne auch darauf verweisen, dass smart EMOTION gerne hilft das zu erproben und in den Griff zu bekommen.

Wäre doch gelacht, wenn die das nicht auf die Kette bekommen.

cc ehauschi

-- [Update 27.10.2023] --

Okay, das ist jetzt relativ wichtig für alle, die gerne Autocharge hätten

Ich war gestern bei der EnBW im Ladelabor mit meinem smart #1. Dort haben wir mal geguckt, was für Mac-Adressen der smart ausspuckt und zumindest bei meinem smart kommt immer die gleiche. Mein smart ändert nicht die Mac-Adresse. Bei VW ist es offenbar so, dass die nicht mit jedem Ladevorgang die Mac-Adresse ändern, sondern immer irgendwann in der Nacht die Adresse neu vergeben.

Aber auch das macht mein smart nicht. Wir haben ein paar Ladevorgänge in der Vergangenheit angeguckt.

Nun der Aufruf seitens der EnBW an Euch.

Es könnte sein, dass mein smart nicht für alle smarties spricht. Wir glauben nicht, dass andere anders reagieren, aber man weis ja nie. Darum die Bitte an alle mit EnBW mobility+ Account, welche schonmal an EnBW Ladesäulen geladen haben:

Guckt bitte mal bei Euch in der App in der Ladehistorie nach ein paar CCS-Ladevorgängen von Euch bei EnBW Säulen. Sucht von 2-3 Ladevorgängen an verschiedenen Tagen die Uhrzeit und die Ladesäulen ID (zB. DE*NSM*E006*0001*1).

Diese Infos dann bitte an Autocharge@smart-emotion.de senden. Ich leite es dann gebündelt weiter und hoffentlich bestätigen Eure Autos, was meines bereits gezeigt hatte. Dann wird Autocharge auch recht bald für den smart freigegeben.

Spamen nicht, aber man kann es ja mal melden und Interesse bekunden.

Ach spannend, bei mir waren sie noch nicht so schnell und haben eine 0815-Antwort raus gehauen. Ruhig gerne weiter darauf hinweisen. Sollen sehen, dass es nicht nur 1-2 Leute haben wollen.

Quote from ehauschi

gefragt warum in der App angezeigt wird das der Smart AutoCharge tauglich ist.

Weil ich schon vor Monaten am Thema dran war. Ursprünglich war der smart nicht als kompatibel gelistet. Sie hatten dann ein Update gepusht mit den Infos, die sie von meiner Testladung hatten und dachten es sei nun auch für den smart möglich. Ist es aber nicht. Auf dieses Feedback von mir, dass es eben nicht geht, hab ich dann nichts mehr gehört.

Quote from ehauschi

Das bedeutet für mich das der schwarze Peter wieder bei Smart liegt. Schon unverständlich das Smart keine eindeutige Kennung liefert wenn mit anderer Hardware kommuniziert wird.

VW macht das auch und begründet es mit dem Datenschutz der Fahrer. Dumm finde ich das auch, aber da kann man dann leider nicht viel machen.

Dann hilft leider nichts und man muss warten, bis Plug & Charge endlich großflächig kommt. Derweil schonmal smart auf die Finger klopfen, dass sie es dann auch unterstützen.

Quote from Jeggo

Ich erinnere nur mal an die Diskussion mit dem DAD Zulassungsdienst, wo einige Laute einfach ihren Personalausweis oder Reisepass im Original hingeschickt haben.

Die Leute werden halt auch nicht schlauer, wenn Du ihnen das Mittdenken abnimmst. Du kommst damit dann in nen Teufelskreis, was das Daten schützen angeht.

Zumal ich beim besten Willen nicht weis, was es mit Datenschutz zu tun hat, ob ein Auto sich immer mit der gleichen ID meldet oder die durch rolliert. Um den Ladevorgang zu starten braucht man ja sowieso eine ID in irgendeiner Form. ...